Elállási és Visszaküldési Tájékoztató

Hatályos: 2026. 03. 05.

1. Elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló (természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célból köt szerződést) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollevők között kötött szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló, vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

2. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jogát a Vásárló az alábbi módokon gyakorolhatja:

• E-mailben: info@enterpartner.hu
• Postai úton: 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 72.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni. A Vásárló az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is felhasználhatja, de annak használata nem kötelező.

3. Az elállás joghatásai

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, az Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló az Üzemeltető által felkínált, legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul – a visszatérítés a Vásárlónak többletköltséget nem okozhat.

Az Üzemeltető mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

4. A termék visszaküldése

A Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az alábbi címre:

Enterpartner Kft., 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 72.

A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő lejárta előtt a Vásárló a terméket elküldi.

A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.

5. A Vásárló felelőssége

A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az Üzemeltető jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő összegből levonni.

6. Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

• Olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.
• Olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
• A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Üzemeltető a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést.

7. Jogszabályi háttér

• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2011/83/EU irányelv a fogyasztók jogairól

8. Kapcsolat

Elállással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail:	info@enterpartner.hu
Telefon:	+36 62 123 456
Cím:	6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 72.